我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談 [討論區 - 關於網拍]
鶴齋論壇 站旨
  歡迎來到鶴齋論壇,小站建構於2006年9月28日,2011年5月份更新。

這是個希望您輕鬆自在的討論區,會員登入後可以瀏覽更多文章。
站長不大講理,小白、偏執狂、政治話題、羶色腥、違背善良風俗…請勿入內;口角、非理性爭辯、亂貼廣告…也將一併刪除。
也就是說,論壇將延續著鶴齋藏書的宗旨「靜謐舒適的新閱讀習慣」,希望大家天天快活。



正在瀏覽:   1 名訪客





我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談
版主~松葉蟹
註冊日期:
2009/1/12 23:07
所屬群組:
版大
文章: 93
等級: 8; EXP: 62
HP: 0 / 190
MP: 31 / 5304
離線
我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談


先從我的故事開始講,希望這些經驗能幫助其他的朋友。
既然買經驗學教訓也要寫寫傳播給大家知道。

5/7上網買了台近全新的二手數位相機,給老媽最近出國方便隨手拍照用,
上網撿別人二手又可用的相機是個不錯的選擇,讓物有所用又環保,但,
結果,就這樣,我的七千元一去不復返。

我自以為當賣家及買家多年,經驗值頗高,想不到還是遇上了拍賣的詐騙事件。
但是,還是學到了一些事情:
拍賣疑點觀察、如何維護自身權益:報案、看穿奇摩拍賣的保障賠款方案

故事從得標說起,
當時我競標後,隔天賣家提前手動結標,並用email來信通知得標,並提供帳號匯款。
信箱與奇摩拍賣結標通知內一模一樣,我檢查過,來信與帳號資料相同,不是詐騙集團來信。

我匯款後,給賣家寫信說匯款完成並提供我的資料,
賣家當天也回信說收到匯款,當天下午寄出。(但這封信過後,就從此不見他的人影。)
隔兩天週末,本想說或許是寄件耽擱沒有即時寄出,沒想到週末就發現該帳號開始被停權
(心想糟糕,大勢不妙。原來是其他人也被騙了)

事後報案後的警員解釋:詐騙者藉由購買國中/高中生人頭帳號、或侵入許久未用的帳號,
以登入及管理該帳號來賣虛擬東西,同時配合另外的人頭銀行帳戶,再騙人匯入。


■受騙經驗:
‧以後防範拍賣觀察:雖然賣家評價高,但觀察上最近賣的不像是過去所賣的類型,東西偏高單價就有點可疑。
(例如之前都是買東西為主,最近則改轉向賣高單價的相機/手機/單車/包包等)
‧高單價最好還是面交或是貨到付款為上策。


■與鴨虎拍賣交手經驗
奇摩號稱是先進的拍賣平台,「買家/賣家保障方案」最高可理賠1萬元,但要繳手續費700元
(所以700元以下及1萬元以上都被排除在規則之外)
[使用「輕鬆付」,最高可理賠5萬或3萬元(改制中),不用手續費]

以下中間屬於細節,有興趣再看細節吧
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
「買家/賣家保障方案」奇摩的遊戲規則
①必須一定先要利用評價與詐騙你的賣家溝通→②向「詐欺檢舉信箱」檢舉(結標後30日內) →
③奇摩內部調查確認詐欺者進行停權後,回信給你→④接到信三天後方可線上申請「買家/賣家保障方案」→
⑤列印出所有完整文件,寄到奇摩郵政信箱(須在收到回覆信件後60日內,提出補償所需的完整文件)→
⑥Yahoo理論上將在60個工作日內調查完畢。(但整個程序可拖至180天以上)

保障方案規範:http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/protection.html

完整文件包含:
①奇摩初步核准的補償表格-填妥並簽名
②列印完整之Yahoo!奇摩回覆的詐欺確認信件
③ 列印完整的Yahoo!奇摩拍賣得標頁上的購買證明資料
④申請人身分證正反面影本
⑤ 存摺封面影本 (印有姓名、金融帳號、分行名稱之資料),帳戶姓名須為申請者本人
⑥與賣家/買家聯絡往返信件
⑦買家:交易時付款之付款憑證影本,包括以下憑證:銀行匯款單收執聯影本、自動櫃員機(ATM)交易明細表影本、
銀行出具之交易明細影本(網路ATM或網路銀行轉帳之影本)、信用卡帳單影本、
Yahoo!奇摩輕鬆付或ezPay個人線上付款工具的付款交易憑證影本。
(必須包含以下資料:交易時間、轉出帳號、匯入之完整金融帳號及金額,並蓋有臨櫃行章。)
※ 現金袋寄件證明、臨櫃存款及無摺存款單等方式,不受理。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
→白話文,手上的ATM轉帳收據,只要有***遮蓋文字都無效,必須去銀行/郵局花100元申請交易明細,並蓋有臨櫃行章。


⑧ 賣家:寄貨憑證影本、買家簽收憑證影本或其他可資證明之影本文件(不包括:使用貨到付款方式)
申請人請填妥申請表,並將所需之交易憑證影本、身份證正反面影本等,分別依序黏貼於A4大小之紙上,
再以郵寄掛號,至Yahoo!奇摩指定之郵政信箱,文件送達日以郵戳為憑。在收到申請後,將主動以電子郵件通知您,保留該電子郵件。

⑨ 基於調查案件或 釐清事實之必要,Yahoo!奇摩得要求申請人提供其它證明文件。(例如:報案三聯單、起訴書等資料)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

→光搞定這些流程,就花了不少時間,
重點是,希望你「知難而退」!



■報案經驗:
‧聽了網路老鳥的經驗,去小的派出所(不是大分局喔)
‧找哪家派出所(網路詐騙):現住地的轄區派出所優先→網拍購買用電腦的上網地派出所次之→戶籍住址派出所末之
‧早上為佳,辦理時間可能接近1個半小時
‧警察先生幫忙建立檔案,詢問案情,用電腦key in 填寫作筆錄,時間會拖最長
‧不要怕麻煩,去報案協助會警方將人頭帳戶凍結,專案統一轉至網路詐騙小組處理,有可能進而破案
‧破案抓到兇手不一定拿得回東西,除非再經過民事告訴才可能追回
‧有什麼資料或蒐證都可以列印下來提供給警方

「自96年1月1日至5月20日統計資料,網路拍賣詐欺被害案件數是所有詐欺通報案件數中排名第1,高達三成以上,
民眾財產損失金額龐大。本局依據受理報案資料深入分析,
目前主要的網路拍賣詐騙型態有四種,分別為ATM修正匯款說帖詐騙(佔26%)、盜用高(好)評價帳號拍賣詐騙(佔22%)、
劫標信詐騙(佔12%)及新帳號開立新賣場詐騙(佔10%)等」_ 內政部警政署刑事警察局


■挫折的奇摩交手經驗


『被騙的人已經超過數十萬人了,所以警方及奇摩見怪不怪,所以也就對你不痛不癢,不差你這一個
奇摩賠償只是一個幌子,97%的受害者是無法獲得賠償的,因為大家一直認為奇摩有保障,
結果被騙之後卻因身分證號碼問題而退件,無法受理,且奇摩不提供查詢,奇摩賠償條款只是害死更多人被騙』 _2008網友中肯描述

嚴苛的奇摩保險理賠制度

我的闖關已經到了書面申請都寄出了,但是始終沒有誠意的奇摩客服卻像機器人一樣回答:
「該Yahoo!奇摩帳號申請時所輸入之 身份證字號 資料,與您此次來函申請書上之 身份證字號不符(身分證影本上)。」

雖然,他在保障方案中說明:「若您使用輕鬆付以外的一般付款方式,下列個人資料與會員帳號資料必須相符:
A.姓名 B.生日 C.身分證字號以上兩個要件符合其中之一即可。」

但是,奇摩客服堅持:您此次申請所填寫之身份證字號的確不符合。不回答我所對它們提出的質疑。

這是一個方案的陷阱:身份證及出生年月日,在多年前申請該帳號時及設下,在修改會員資料欄位中是隱藏「無法修正」的。
許多人因為害怕真實身份字號與姓名資料在拍賣中被流出,不敢寫下真實資料,
在這之上97%的受害者因此無法獲得理賠。
說穿了這是個奇摩自我保障的方案。
不知道還有什麼法子還可以積極抗議?再想想

但是若是大家遭到詐欺,還是用力挺身站出來,消滅惡勢力吧!
或大家有任何問題,都歡迎再問,

最後還祝各位買賣順利!多謝收看

2009/5/20 22:52


Re: 我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談
版主~松葉蟹
註冊日期:
2006/9/27 22:59
來自 活水有魚
所屬群組:
版大
文章: 3669
等級: 46; EXP: 29
HP: 226 / 1132
MP: 1223 / 39086
離線

謝謝阿肥大詳實的解說.


個人感覺,奇摩拍賣在收相關費用的時候,動作快準很;
但有相關紛爭產生的時候,
要讓受害者能有滿意的結果,似乎也要燒香拜拜一下.

光是一個盜圖的訴求,就要費半天功夫了;
更何況若是牽扯到一筆錢的時候?


2009/5/21 20:51


Re: 我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談
版主~紅蟳
註冊日期:
2006/9/28 19:14
來自 箱龜盒子
所屬群組:
版大
文章: 1265
等級: 30; EXP: 85
HP: 0 / 746
MP: 421 / 25755
離線
謝謝阿肥大的經驗分享,
發現只要有大額度的消費,
就會有人打電話來說提款卡的分期轉帳出問題耶…@@馬的…
(有兩次了…)

2009/5/22 10:16






可以查看文章。
不可發文。
不可回復。
不可編輯自己的文章。
不可刪除自己的文章。
不可發起投票調查。
不可在投票調查中投票。
不可上傳附件。
不可不經審核直接發文。

[高級搜索]


歡迎登入




記住我

忘記密碼?
現在註冊!
網站資訊
誰在線上
6人線上 (6人在瀏覽討論區)

會員: 0
訪客: 6

更多…