|
我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談 |
|
---|---|---|
版主~松葉蟹
![]() ![]() 註冊日期:
2009/1/12 23:07 所屬群組:
版大 文章: 93
等級: 8; EXP: 62
HP: 0 / 190 MP: 31 / 6695 ![]() |
我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談
先從我的故事開始講,希望這些經驗能幫助其他的朋友。 既然買經驗學教訓也要寫寫傳播給大家知道。 5/7上網買了台近全新的二手數位相機,給老媽最近出國方便隨手拍照用, 上網撿別人二手又可用的相機是個不錯的選擇,讓物有所用又環保,但, 結果,就這樣,我的七千元一去不復返。 我自以為當賣家及買家多年,經驗值頗高,想不到還是遇上了拍賣的詐騙事件。 但是,還是學到了一些事情: 拍賣疑點觀察、如何維護自身權益:報案、看穿奇摩拍賣的保障賠款方案 故事從得標說起, 當時我競標後,隔天賣家提前手動結標,並用email來信通知得標,並提供帳號匯款。 信箱與奇摩拍賣結標通知內一模一樣,我檢查過,來信與帳號資料相同,不是詐騙集團來信。 我匯款後,給賣家寫信說匯款完成並提供我的資料, 賣家當天也回信說收到匯款,當天下午寄出。(但這封信過後,就從此不見他的人影。) 隔兩天週末,本想說或許是寄件耽擱沒有即時寄出,沒想到週末就發現該帳號開始被停權 (心想糟糕,大勢不妙。原來是其他人也被騙了) 事後報案後的警員解釋:詐騙者藉由購買國中/高中生人頭帳號、或侵入許久未用的帳號, 以登入及管理該帳號來賣虛擬東西,同時配合另外的人頭銀行帳戶,再騙人匯入。 ■受騙經驗: ‧以後防範拍賣觀察:雖然賣家評價高,但觀察上最近賣的不像是過去所賣的類型,東西偏高單價就有點可疑。 (例如之前都是買東西為主,最近則改轉向賣高單價的相機/手機/單車/包包等) ‧高單價最好還是面交或是貨到付款為上策。 ■與鴨虎拍賣交手經驗 奇摩號稱是先進的拍賣平台,「買家/賣家保障方案」最高可理賠1萬元,但要繳手續費700元 (所以700元以下及1萬元以上都被排除在規則之外) [使用「輕鬆付」,最高可理賠5萬或3萬元(改制中),不用手續費] 以下中間屬於細節,有興趣再看細節吧 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 「買家/賣家保障方案」奇摩的遊戲規則 ①必須一定先要利用評價與詐騙你的賣家溝通→②向「詐欺檢舉信箱」檢舉(結標後30日內) → ③奇摩內部調查確認詐欺者進行停權後,回信給你→④接到信三天後方可線上申請「買家/賣家保障方案」→ ⑤列印出所有完整文件,寄到奇摩郵政信箱(須在收到回覆信件後60日內,提出補償所需的完整文件)→ ⑥Yahoo理論上將在60個工作日內調查完畢。(但整個程序可拖至180天以上) 保障方案規範:http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/protection.html 完整文件包含: ①奇摩初步核准的補償表格-填妥並簽名 ②列印完整之Yahoo!奇摩回覆的詐欺確認信件 ③ 列印完整的Yahoo!奇摩拍賣得標頁上的購買證明資料 ④申請人身分證正反面影本 ⑤ 存摺封面影本 (印有姓名、金融帳號、分行名稱之資料),帳戶姓名須為申請者本人 ⑥與賣家/買家聯絡往返信件 ⑦買家:交易時付款之付款憑證影本,包括以下憑證:銀行匯款單收執聯影本、自動櫃員機(ATM)交易明細表影本、 銀行出具之交易明細影本(網路ATM或網路銀行轉帳之影本)、信用卡帳單影本、 Yahoo!奇摩輕鬆付或ezPay個人線上付款工具的付款交易憑證影本。 (必須包含以下資料:交易時間、轉出帳號、匯入之完整金融帳號及金額,並蓋有臨櫃行章。) ※ 現金袋寄件證明、臨櫃存款及無摺存款單等方式,不受理。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- →白話文,手上的ATM轉帳收據,只要有***遮蓋文字都無效,必須去銀行/郵局花100元申請交易明細,並蓋有臨櫃行章。 ⑧ 賣家:寄貨憑證影本、買家簽收憑證影本或其他可資證明之影本文件(不包括:使用貨到付款方式) 申請人請填妥申請表,並將所需之交易憑證影本、身份證正反面影本等,分別依序黏貼於A4大小之紙上, 再以郵寄掛號,至Yahoo!奇摩指定之郵政信箱,文件送達日以郵戳為憑。在收到申請後,將主動以電子郵件通知您,保留該電子郵件。 ⑨ 基於調查案件或 釐清事實之必要,Yahoo!奇摩得要求申請人提供其它證明文件。(例如:報案三聯單、起訴書等資料) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- →光搞定這些流程,就花了不少時間, 重點是,希望你「知難而退」! ■報案經驗: ‧聽了網路老鳥的經驗,去小的派出所(不是大分局喔) ‧找哪家派出所(網路詐騙):現住地的轄區派出所優先→網拍購買用電腦的上網地派出所次之→戶籍住址派出所末之 ‧早上為佳,辦理時間可能接近1個半小時 ‧警察先生幫忙建立檔案,詢問案情,用電腦key in 填寫作筆錄,時間會拖最長 ‧不要怕麻煩,去報案協助會警方將人頭帳戶凍結,專案統一轉至網路詐騙小組處理,有可能進而破案 ‧破案抓到兇手不一定拿得回東西,除非再經過民事告訴才可能追回 ‧有什麼資料或蒐證都可以列印下來提供給警方 「自96年1月1日至5月20日統計資料,網路拍賣詐欺被害案件數是所有詐欺通報案件數中排名第1,高達三成以上, 民眾財產損失金額龐大。本局依據受理報案資料深入分析, 目前主要的網路拍賣詐騙型態有四種,分別為ATM修正匯款說帖詐騙(佔26%)、盜用高(好)評價帳號拍賣詐騙(佔22%)、 劫標信詐騙(佔12%)及新帳號開立新賣場詐騙(佔10%)等」_ 內政部警政署刑事警察局 ■挫折的奇摩交手經驗 『被騙的人已經超過數十萬人了,所以警方及奇摩見怪不怪,所以也就對你不痛不癢,不差你這一個 奇摩賠償只是一個幌子,97%的受害者是無法獲得賠償的,因為大家一直認為奇摩有保障, 結果被騙之後卻因身分證號碼問題而退件,無法受理,且奇摩不提供查詢,奇摩賠償條款只是害死更多人被騙』 _2008網友中肯描述 嚴苛的奇摩保險理賠制度 我的闖關已經到了書面申請都寄出了,但是始終沒有誠意的奇摩客服卻像機器人一樣回答: 「該Yahoo!奇摩帳號申請時所輸入之 身份證字號 資料,與您此次來函申請書上之 身份證字號不符(身分證影本上)。」 雖然,他在保障方案中說明:「若您使用輕鬆付以外的一般付款方式,下列個人資料與會員帳號資料必須相符: A.姓名 B.生日 C.身分證字號以上兩個要件符合其中之一即可。」 但是,奇摩客服堅持:您此次申請所填寫之身份證字號的確不符合。不回答我所對它們提出的質疑。 這是一個方案的陷阱:身份證及出生年月日,在多年前申請該帳號時及設下,在修改會員資料欄位中是隱藏「無法修正」的。 許多人因為害怕真實身份字號與姓名資料在拍賣中被流出,不敢寫下真實資料, 在這之上97%的受害者因此無法獲得理賠。 說穿了這是個奇摩自我保障的方案。 不知道還有什麼法子還可以積極抗議?再想想 但是若是大家遭到詐欺,還是用力挺身站出來,消滅惡勢力吧! 或大家有任何問題,都歡迎再問, 最後還祝各位買賣順利!多謝收看
2009/5/20 22:52
|
|
|
Re: 我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談 |
|
---|---|---|
版主~松葉蟹
![]() ![]() 註冊日期:
2006/9/27 22:59 來自 活水有魚
所屬群組:
版大 文章: 3669
等級: 46; EXP: 29
HP: 226 / 1132 MP: 1223 / 47347 ![]() |
謝謝阿肥大詳實的解說. 個人感覺,奇摩拍賣在收相關費用的時候,動作快準很; 但有相關紛爭產生的時候, 要讓受害者能有滿意的結果,似乎也要燒香拜拜一下. 光是一個盜圖的訴求,就要費半天功夫了; 更何況若是牽扯到一筆錢的時候? ![]()
2009/5/21 20:51
|
|
|
Re: 我的奇摩拍賣購物,被詐欺經驗談 |
|
---|---|---|
版主~紅蟳
![]() ![]() 註冊日期:
2006/9/28 19:14 來自 箱龜盒子
所屬群組:
版大 文章: 1265
等級: 30; EXP: 85
HP: 0 / 746 MP: 421 / 31206 ![]() |
謝謝阿肥大的經驗分享,
發現只要有大額度的消費, 就會有人打電話來說提款卡的分期轉帳出問題耶…@@馬的… (有兩次了…)
2009/5/22 10:16
|
|